DENT ESTET îşi propune să respecte drepturile pacienţilor. Noi avem convingerea că dumneavoastra., în calitate de pacient aveţi dreptul la excelenţă şi calitate a serviciilor noastre de asistenţă stomatologică, aveţi dreptul de a fi informaţi şi dreptul de a face alegeri bine informate şi, nu în ultimul rând, aveţi dreptul la protecţie şi confidenţialitate din partea noastră.

Dreptul de a alege

DENT ESTET are reputaţia excelenţei în estetică dentară şi oferă o gamă largă de servicii premium de asistenţă stomatologică. Toate tratamentele şi procedurile sunt efectuate de o echipă de specialişti foarte bine pregătiţi şi instruiţi. Dumneavoastră aveţi dreptul să vă alegeţi medicul stomatolog care vă va efectua tratamentul.

Dreptul la informare

DENT ESTET respectă protocolul de a informa pacientul în detaliu - asupra status-ului medical al fiecărui caz  în parte şi asupra intervenţiilor necesare, răspunzând tuturor întrebărilor pacientului în privinţa oricăror neclarităţi.
Indicaţiile referitoare la procedurile şi tratamentele complexe efectuate în clinicile DENT ESTET, se vor înmâna în scris, după ce s-a făcut instruirea verbală de către unul din specialiştii noştri.

Dreptul de a cunoaşte costurile serviciilor

DENT ESTET informează cu rigurozitate pacientul, încă de la început, asupra costurilor tratamentelor, manoperelor şi a tuturor serviciilor de asistenţă stomatologică de care va beneficia în cadrul clinicilor noastre. Dumneavoastră aveţi dreptul de a alege între diferitele planuri de tratament prezentate ca opţiuni de către specialiştii noştri.

Dreptul la garanţie

DENT ESTET oferă pacienţilor un Certificat de Garanţie pentru lucrările realizate în clinicile DENT ESTET explicandu-li-se totodată si regulile de igienă şi profilaxie care trebuie urmate pentru menţinerea valabilitaţii acestui certificat. De asemenea, pacientul va primi o fişă detaliată cu tratamentul urmat precum şi o radiografie finală, de control.

Dreptul la intimitate şi confidenţialitate

DENT ESTET are principii ferme în ceea ce priveşte respectarea drepturilor de confidenţialitate ale pacienţilor. Datele dumneavoastră de contact precum şi istoricul medical personal sunt folosite doar în scopul elaborării unor programe de tratamente dentare cât mai eficiente pentru dumneavoastră - informaţiile personale nu vor fi arătate, vândute sau folosite de către o terţă persoană.

Dreptul de prioritate în caz de urgenţă

DENT ESTET împreună cu echipa sa de specialişti, sunt la dispoziţia dumneavoastră în caz de urgenţă, vă rugăm să ne contactaţi telefonic sau direct, la unul din sediile noastre.
Medicii implicaţi în tratamentul pacienţilor sunt disponibili pentru apelurile în caz de urgenţă, chiar şi în afara programului de lucru. În cazul în care nu pot fi abordaţi, pentru a se semnala problemele, se va suna la recepţiile DENT ESTET.